资源介绍
现任北京长松文化传播有限责任公司董事长，著名人力资源管理专家，全国MINI-MBA教育特约讲师，全国CHRP（人力资源管理师）认证培训班授课讲 师，受邀请参加多家高校E-MBA班授课。中国营销学院筹划人及终生推动者，中国企业系统组织建设第一导师，中国民营绩效考核公认顶级专家，C8管理机制 建设首席导师。
第一模块，营销战略规划（1-14集）
1 企业利润从哪里来（上）
2 企业利润从哪里来（下）
3 营销战略组合屋
4 定位（上）
5 定位（下）
6 营销战略目标制定
7 产品分类（上）
8 产品分类（下）
9 客户分类（上）
10 客户分类（下）
11 市场分类
12 营销方法（上）
13 营销方法（下）
14 系统和人才支持
第二模块，销售平台打造（15-28集）
15 销售平台设计与搭建
16 营销人员的招聘
17 高级人才的引进
18 大规模招聘与文化熏陶
19 营销平台培训
20 销售薪酬机制原理（上）
21销售薪酬机制原理（下）
22 菲尔德-薪酬法（上）
23 菲尔德-薪酬法（下）
24 OPP营销的角色分工
25 ?OPP营销的薪酬设计
26 团队营销的薪酬设计
27 营销平台的文化（上）
28 营销平台的文化（下）
第三模块，营销模式（29-34集）
29 营销模式选择（上）
30 营销模式选择（中）
31 营销模式选择（下）
32 营销本质与灵魂
33营销精神（上）
34营销精神（下）
第四模块，成交流程（35-53集）
35 成交概述
36 售前准备
37 客户信息收集
38 建立信任关系
39 客户购买循环
40 成交1-探查聆听
41 成交2-试探冲击
42 成交3-确认需求
43 成交4-展示说服
44 反对意见处理（上）
45 反对意见处理（下）
46 成交5-要求成交（上）
47成交6-要求成交（下）
48成交方式选择原理（上）
49成交方式选择原理（下）
50店面成交
51电视OPP招标成交
52销售活动管理（上）
53销售活动管理（下）
第五模块，客户价值管理（54-68集）
54 客户价值概述
55 服务概述与MOT
56 管理客户满意度
57 满意度差距管理
58 客户保留与客户忠诚
59 服务流程设计
60 服务品质管理
61 服务导向建立
62 内部客户服务（上）
63 内部客户服务（中）
64 内部客户服务（下）
65 客户价值甄选
66 客户分级与管理
67 客户进阶管理
68 客户忠诚与深度营销
第六模块，销售风险防范（69-70集）
69 销售风险防范概述
70 风险事件处理
