资源介绍
销售人员与客户往来是一个不断的沟通过程，在销售过程中，说服别人一定需要好口才吗？其实在说服和沟通中，语言信息比例只占不到20%，80%以上都是非语言信息。所以即使没有好口才，只要你能理解和运用有效的说服和沟通技巧，读懂他人的非语言信息，明了他人的沟通风格，再遵循一定的说服法则，你也能“投人所好”，顺利地说服人。本课程通过沟通的要素、沟通问话的模式与过程、沟通的基本原则、倾听的艺术、非语言沟通等帮助你实现有效的沟通和高效的沟通。
学习要点：
1.沟通三要素
2.说服三要素
3.问话的四种模式
4.聆听的技巧
5.赞美的技巧
6.肯定和认同的技巧
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- 1.网络讲座优势？
- 答：网络学习是随着计算机网络的飞速发展而开始盛行的一种新型的教学模式，与传统的课程相比，它具有资源共享性、学习的自主性、课程结构的开放性、学习的协作性等特点。在互联网时代，越来越多的人选择这种自主的学习模式，随时学习、随时答疑、交流范围广、信息共享和反馈的及时性强。
- 2.学习效果如何？
- 答：这个问题个体差异是比较大的，因为每个人的基础知识是不一样的，所以提高的幅度也有所不同。
- 3.本站有哪些服务？
- 答：我们提供各种网络热门资源下载和网站建站代理服务；。
- 4.本站的资源有提供对应的配套的书籍、DVD等介质吗？
- 答：大部分的课程都是电子版和视频的学习资料的。
- 5.学习中有不懂的情况，怎么办？
- 答：如果您在学习的过程中有遇到不懂的问题，可以百度知道搜索或咨询，本站只提供下载等服务，几万套资源管理员整理都忙得累死，还会有时间去研究课程内容，我们就是你的成功道路上的信使者，花苦力去整理收集好资源分享给大家，只收一点整理资源的劳务费用啦。
- 6.本站的课程有配套的练习吗？
- 答：个别课程有集中配套打包在一起的方便大家下载。
- 7.资源课程有效期是多久，有次数限制吗？
- 答：你购买了课程不限制学习的次数，您随时可以下载学习。
- 8.课程一个课时是多长时间，一讲多久？
- 答：课程一个课时是45分钟，一讲30分钟左右。
- 9.课程购买完怎么看？
- 答：1.登录会员中心下载后观看；
2.进入会员中心，点击可以在线视频观看；
- 10.课程在线看和下载有什么要求？
- 答：课程提供两种收看方式，在线看和下载看。
在线学习没有特殊要求，一般是网络稳定即可。平时可以正常在线观看其他网站视频的，看本站的课程是没有问题的。
- 11.本站课程是什么格式的？
- 答：本频道的课程DVD、VCD、DAT等格式的。
- 12.本站的课程可以两个电脑同时看吗？
- 答：可以。
- 13.课程有光盘的形式吗？
- 答：不提供光盘的形式。
- 14.课程什么时间可以开通？
- 答：上线的课程：在线支付之后，课程会立即开通；汇款支付，查款到账后立即开通。 未上线的课程：可以先进行购买，上线后直接到会员中心学习即可。
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